9月3日,“我为群众办实事”——讲解员业务素质公益培训班落下帷幕,当天上午,培训班学员们在新四军江南指挥部纪念馆进行了现场讲解演练,新四军江南指挥部纪念馆馆长张燕、业务部主任吴艳琰等领导进行现场点评。
本次讲解员业务素质公益培训班共为期5天,旨在为全市各条战线讲解员提供专业培训服务,打造一支高素质、高水平、高标准的讲解员队伍。来自全市各机关事业单位的48位培训学员们在此接受了《专业讲解业务培训》、《公文写作》、《演说技巧》等多项实用课程培训。纪念馆作为此次培训的教学主阵地,出人、出力、出场地,不仅教学了专业的讲解技巧,同时全力支持“现场讲解演练点评”环节。
9月3日上午,学员们在新四军江南指挥部纪念馆接受最后的现场讲解演练点评。演练开始前,新四军江南指挥部纪念馆馆长张燕为大家开了动员大会,对此次演练表示了殷切希望并提出了几点注意事项。本次演练在馆内共设置了十个讲解点位,每个点位都安排了至少一位学员进行讲解,领导们沿着设计好的路线,在学员们的引导下,逐一听取讲解并点评。
演练结束后,各位学员分别进行了自我评价,大家纷纷表示此次培训学到很多,尤其是最后的现场讲解演练更是走进实地,通过实战加深了学习记忆、增加了讲解经验。
纪念馆馆长张燕、业务部主任吴艳琰,先后对大家予以点评。张燕馆长对每个人讲解的闪光点给予了肯定,同时也指出了讲解中的不足之处,并从两个层面给学员们提出了一些建议:一、对学员们的走姿站位、紧张情绪、用嗓运气等方面提出合理改善方法;二、结合学员们各自的工作岗位给大家一些讲解层面的建议。
在最后的总结发言中,张馆长说道:“讲解工作也好,接待工作也好,是为“人”服务的工作,认清自己的定位,做好自己的本职工作,在此基础上才能越走越远。希望通过我们新四军江南指挥部纪念馆的培训,大家能对自我提升的层次有所感悟,希望明天的你们比今天更优秀。”
撰稿:狄瑶、周燕